未来几年，电子商务的生命力依然旺盛。

近日，研究机构Wunderman Thompson Commerceand Technology对全球31000多名消费者当前和未来的购物习惯进行了调查。结果显示，消费者预计在未来十年内大约有三分之二（64%）的购物将在网上进行。这也意味着，未来在线购物会继续占据主导地位。

比如说，这份报告中也透露出了一个重要信息：在南非，有近90%的受访消费者明确表示他们对各种数字技术越来越满意，并且随着各种数字技术和该地区电子商务的增长持续结合，越来越多南非消费者的购物习惯和购物行为发生改变。

就像如今包括亚马逊、eBay、Lazada在内的各大电商平台都开始在各个领域尝试深度引入AI技术。2023年，亚马逊已经开始使用AI帮助其在分拣和包装的过程中加速筛选损坏的商品，进而减少寄出损坏物品的数量，提高效率。无独有偶，eBay也在这一年推出了基于AI的描述生成器，它有望帮助eBay提升消费者的购物体验。

掘金电商，大有可为。近年来，越来越多嗅觉灵敏的零售巨头都开始深刻意识到了电商销售的重要性，一再加速推动电商化进程。

例如今年3月，美国最大的手工艺术品连锁运营商Michaels宣布推出新的在线市场。Michaels表示会将其市场的在线分类从超25万种SKU增加到超100万种SKU。此外，Michaels还将加大力度招募第三方卖家。

需要关注的是，虽然在线购物长期占据主导地位，但目前仍有不少消费者喜欢去线下实体店中寻找灵感和进行比较。这样的现实似乎也在宣告着纯电商模式终将消亡，为了更好地满足消费者日益多样化的购物需求，如今各大电商巨头都在加速推动线上线下融合，积极布局全渠道。